Бутик-отели · SMM с нуля
Бутик-отели в центре Санкт-Петербурга. Огюстин Шатильон и Гимназия №5
Результат: +3500 подписчиков с нуля, рост бронирований через соцсети, контент стабильно попадает в рекомендации, сформирован поток гостей без рекламы
Проект запускался с нуля — без аккаунтов, контента и системы продвижения. Не было понимания, как соцсети могут приводить гостей и влиять на загрузку
Исходные данные:
- отсутствовие соцсетей и аудитории
- отсутствие контента и визуальной концепции
- не было системы привлечения гостей через онлайн-каналы
- бронирования не зависели от соцсетей
Задача: создать присутствие в соцсетях и выстроить систему, которая будет приводить бронирования через контент
Что сделали:
- разработали контент-стратегию с нуля
- создали визуальную концепцию
- выстроили систему контента под привлечение гостей
- внедрили воронку через Reels, сторис и гайды
- организовали съёмки
- подключили инфлюенсеров
Подход: определили, какие форматы контента влияют на выбор отеля и разобрали, как человек принимает решение поехать в Петербург. Выяснили, что люди сначала выбирают поездку, а уже потом — отель
Поэтому контент выстроили вокруг сценариев: куда сходить, что посмотреть, как провести выходные, нетуристические маршруты
Это формировало желание: 1. Приехать в Петербург 2. Подписаться на контент и сохранить себе полезный пост
Сделали акцент на доверие: показывали номера вживую, объясняли стоимость, раскрывали детали проживания, показывали заботу о гостях, использовали UGC контент
Что сработало:
- контент про город и сценарии поездки
- атмосферные видео
- честный и понятный показ номеров
- акцент на деталях и сервисе
Соцсети начинают приводить гостей, когда за красивыми картинками появляется система
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
Обсудить проект ↗